Top.Mail.Ru
empty basket
Ваша корзина пуста
Выберите в каталоге интересующий товар
и нажмите кнопку «В корзину».
Перейти в каталог
empty delayed
Отложенных товаров нет
Выберите в каталоге интересующий товар
и нажмите кнопку
Перейти в каталог
Заказать звонок
MySoftPro
г. Москва, ул. Енисейская, д. 46к2, офис 221
Войти
Логин
Пароль
Войти как пользователь
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности
MySoftPro
+7 (800) 775-97-13
+7 (495) 775-77-13
г. Москва, ул. Енисейская, д. 46, корпус 2, офис 221
Пн-Чт: 08:00 – 20:00Пт: 09:00 – 17:00
+7 (863) 310-97-13
г. Ростов-на-Дону
Пн-Чт 09:00 – 18:00Пт: 09:00 – 17:00
+7 (812) 604-77-13
г. Санкт-Петербург
Пн-Чт: 09:00 – 18:00Пт: 09:00 – 17:00
Заказать звонок
MySoftPro

Доставка и оплата

Для вашего удобства мы подготовили информацию об условиях доставки и оплаты магазина MYSOFTPRO.RU

Для начала ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами:

Оформление заказа и оплата:

Доставка товаров и оказание услуг:

В какое время происходит отгрузка товара (в том числе ключей)?
Как быстро я получу свой заказ?
Тарифы на доставку по Москве и МО
Тарифы на доставку по России и странам СНГ
Сроки доставки электронных и физических товаров 
Получение, прием и возврат товара
Точки самовывоза

Другие вопросы:

Информация о нас:

С НДС: ООО «СИСТЕМПРОФГРУПП» - на RUSPROFILE

Без НДС: ООО «ХУ-ЛУ» - на RUSPROFILE

 
Как оформить заказ?  - инструкция по ссылке

График работы магазина

Оформление и приём заказов в интернет-магазине MYSOFTPRO происходит круглосуточно, без выходных.

Оплату на сайте можно произвести в любое время суток.

Обработка заказов и оформление документов, отправка электронных ключей (лицензий) и физическая доставка осуществляются:

Снимок экрана 2021-06-02 в 13.17.24.png В будни с 9.00 до 18.00 часов (по московскому времени) – отгрузка электронных лицензий и физических товаров. Отгрузка электронных ключей Microsoft со сроком поставки 1 день - круглосуточно, в течение нескольких минут после оплаты заказа.

Какая гарантия безопасности платежей?

Для приема платежей мы пользуемся услугами популярного онлайн-сервиса Robokassa.

Снимок экрана 2021-06-02 в 13.17.24.png Данный сервис гарантирует полную безопасность платежей и надежность хранения и передачи данных за счет Протокола HTTPS и Стандарт PCI DSS.

Снимок экрана 2021-06-02 в 13.17.24.png Данные ваших карт и личные данные хранятся на стороне сервиса Robokassa, персонал магазина не имеет доступа к банковским данным. 

Снимок экрана 2021-06-02 в 13.17.24.png Сайт https://www.mysoftpro.ru так же использует расширенный протокол https для поддержки шифрования в целях повышения безопасности. 

Как оплатить заказ?

Для вашего удобства доступно несколько видов платежей.

Снимок экрана 2021-06-02 в 13.17.24.png  Онлайн-платежи:

  • Банковские карты* 
  • Robokassa
  • Заплатить частям
  • Оплата по счету (для юр. лиц и ИП)**

*Какие карты подходят - Visa, Mastercard, Maestro, Мир, American Express, Diners Club и JCB
**Счет выставляет менеджер – график работы с 10.00 – 18.00 в будни.

Снимок экрана 2021-06-02 в 13.17.24.png  Оплата при получении:

  • Наличный расчет (курьеру при доставке или самовывозе)***

***Доступно для оплаты физических товаров – график работы с 10.00 – 18.00 в будни.

Какие бухгалтерские документы вы предоставляете?

Снимок экрана 2021-06-02 в 13.17.24.png При онлайн оплате через сервис Robokassa - на указанную почту отправляется квитанция об оплате 

Без заголовка.png
Не забудьте поставить галочку напротив поля «Получить квитанцию»

Снимок экрана 2021-06-02 в 13.17.24.png  При оплате по счету доступного для юр. лиц и ИП – мы предоставляем следующий комплект документов:

  • К электронным товарам – Оригинал счета-оферты (если отсутствует договор), акт на передачу прав, спецификация;

Документы будут отправлены по почте России в течение 7 рабочих дней после отправки ключа. Срок доставки оригиналов зависит от работы почты России.

  • К физическим товарам – Оригинал счета на поставку и УПД (Универсальный передаточный документ) , спецификация;

При физической доставке заказа бухгалтерские документы вы получите вместе с заказом.

Запросить копии и черновые образцы документов вы можете у вашего менеджера или по почте info@mysoftpro.ru

!!! Если вы хотите получать документы в системе ЭДО (электронного документооборота), отправьте заявку с указанием оператора и полными реквизитами компании вашему менеджеру.

Как получить скидку?

Магазин MYSOFTPRO.RU предлагает несколько вариантов скидок:

Снимок экрана 2021-06-02 в 13.17.24.png Скидка от количества – в некоторых случаях такие скидки указаны на карточке товара, и вы можете сразу посчитать выгоду от покупки. 


Без заголовка.png

В случае если такая информации не указана, обратитесь к Вашему менеджеру или оставьте заказ на сайте, и менеджер свяжется с вами в ближайшие рабочие часы.

Снимок экрана 2021-06-02 в 13.17.24.png Купон на скидку для новых покупателей

Для получения промокода на скидку на первый заказ просто введите свой имейл в специальное поле, промокод придет вам на электронную почту.

Промокод на скидку.png

Снимок экрана 2021-06-02 в 13.17.24.png Партнерская скидка – скидка действует для постоянных клиентов, подробную информацию уточняйте у Вашего менеджера или выберите к кому обратиться на странице «Наша команда».

Как узнать о ходе выполнения моего заказа?

Войдите в личный кабинет под своим логином и паролем. Перейдите в раздел «Мои заказы». Далее выберите из списка интересующий вас заказ


1.png

при нажатии на него раскроется краткая информация о вашем заказе 

2.png

Далее нажмите кнопку «Подробнее о заказе»

3.png

В параметрах оплаты будет указан статус оплаты, в Параметрах доставки указан информация о ходе выполнения вашего заказа.

Условия возврата денежных средств 

Возврат денежных средств за электронные лицензии:

Снимок экрана 2021-06-02 в 13.17.24.png Покупая электронную лицензию, клиент получает неисключительные права на использование заказанной программы для ЭВМ;

Снимок экрана 2021-06-02 в 13.17.24.png Право на использование ПО не является товаром либо услугой;

Снимок экрана 2021-06-02 в 13.17.24.png Законодательство о защите прав потребителей Российской Федерации регулирует исключительно отношения, возникающие в связи с приобретением товаров (выполнением работ, оказанием услуг) и не распространяется на приобретение прав на использование ПО;

Снимок экрана 2021-06-02 в 13.17.24.png Приобретение прав на использование ПО может сопровождаться генерацией и предоставлением клиенту серийного ключа и/или файла активации и/или иного аналогичного средства защиты от нелегального использования программ для ЭВМ (далее – данные лицензии).  Данные лицензии являются «именными», то есть генерируются под конкретного клиента, содержат сведения о клиенте и не могут быть возвращены;

Снимок экрана 2021-06-02 в 13.17.24.png Отказ от приобретенных прав на использование ПО и возврат денежных средств за ранее приобретенные права на использование программ для ЭВМ – не предусмотрены действующим законодательством Российской Федерации.

Снимок экрана 2021-06-02 в 13.17.24.png По согласованию с MYSOFTPRO.RU, клиент может отказаться от приобретения прав на использование ПО и получить возврат денежных средств в случае обращения к MYSOFTPRO.RU не позднее 14 дней с момента оплаты прав на использование ПО.

Правила возврата денежных средств за коробочные лицензии и оборудование:

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в следующих случаях:

Снимок экрана 2021-06-02 в 13.17.24.png в любой момент до получения товара;

Снимок экрана 2021-06-02 в 13.17.24.png после получения товара в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены: товарный вид; не вскрыты пломба и коробка; документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, или другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара, при этом стоимость доставки товара возврату не подлежит.

Возврат товара покупатель производит самостоятельно и за свой счет.

В какое время происходит отгрузка товара

Уважаемый клиент, на данный момент сервис по автоматической отгрузки ключей работает в тестовом режиме, в связи с этим отгрузка электронных лицензий доступна только в рабочие часы склада:

Снимок экрана 2021-06-02 в 13.17.24.png В будни с 10.00 до 18.00 часов (по московскому времени) – отгрузка электронных лицензий и физических товаров;

Снимок экрана 2021-06-02 в 13.17.24.png По выходным с 10.00 до 17.00 часов (по московскому времени) – отгрузка электронных лицензий

Снимок экрана 2021-06-02 в 13.17.24.png Если вы оплатили заказ в нерабочие часы, дождитесь нас, мы скоро выйдем на работу и сразу свяжемся с Вами.

Как быстро я получу свой заказ?

Чаще всего эту информацию можно узнать в характеристиках к товарам:


5.png

Снимок экрана 2021-06-02 в 13.17.24.png Мы стараемся указывать максимально возможный срок доставки, но выполнять доставку как можно быстрее. 
Снимок экрана 2021-06-02 в 13.17.24.png В зависимости от товара срок поставки может варьироваться от 5 минут до 30* дней. Если вам нужна более точная информация свяжитесь с менеджером и уточните готовность отгрузки лицензий или товара. 

*Некоторые товары требуют прохождения особой процедуры регистрации и от момента заказа до момента получения лицензии на использования может пройти до 30 дней.

К сожалению в не рабочие часы мы не сможем проконсультировать Вас, оформите заказ и дождитесь нас, мы скоро выйдем на работу и сразу свяжемся с Вами.

Виды и сроки доставок

Электронная доставка - используется для отправки электронных лицензий на электронную почту (e-mail)заказчика. В случае покупки корпоративных продуктов электронная лицензия может дублироваться бумажной. Срок доставки электронных лицензий: от 5 мин до 30 рабочих дней. Срок доставки указывается на карточке товара.

Физическая доставка - используется для отправки товаров и коробочных версий программного обеспечения и всей необходимой документации.

В интернет-магазине доступны 4 основных способа физической доставки:

Снимок экрана 2021-06-02 в 13.17.24.png Доставка курьером по Москве и МО
Снимок экрана 2021-06-02 в 13.17.24.png Доставка «Почтой России»
Снимок экрана 2021-06-02 в 13.17.24.png Доставка ТК СДЭК
Снимок экрана 2021-06-02 в 13.17.24.png Самовывоз

Разгрузка и подъем габаритного груза осуществляется силами заказчика либо по договоренности с менеджером MYSOFTPRO.RU.

Если в вашем заказе товары с двумя статусами «в наличии» и «предзаказ», то доставка товаров будет осуществляться в несколько этапов, по мере их поступления.

Тарифы на доставку по Москве и МО

Снимок экрана 2021-06-02 в 13.17.24.png Софт и мелкогабаритные товары (до 2,0 кг.):

ДоставкаЦена
По Москве в пределах МКАД                                                                        159 руб.
Доставка за МКАД (в пределах 5 км. от МКАД) 
(Стоимость рассчитывается индивидуально)
Самовывоз                Бесплатно
Транспортная компания СДЭК
(Стоимость рассчитывается индивидуально)
                                             
Иной способ доставки
(По договоренности с менеджером)



Снимок экрана 2021-06-02 в 13.17.24.png Среднегабаритные товары (от 2,1 – 10 кг.):

Доставка          Цена         
По Москве в пределах МКАД                                                                         599 руб.              
Доставка за МКАД (в пределах 5 км. от МКАД)
(Стоимость рассчитывается индивидуально)

Самовывоз                 Бесплатно
Транспортная компания СДЭК
(Стоимость рассчитывается индивидуально) 
Иной способ доставки
(По договоренности с менеджером)


Снимок экрана 2021-06-02 в 13.17.24.png Габаритные товары (от 10,1 - 150 кг.):

Доставка                       Цена                   
По Москве в пределах МКАД
(Стоимость рассчитывается индивидуально)                          
Доставка за МКАД (в пределах 5 км. от МКАД)
(Стоимость рассчитывается индивидуально)
Самовывоз                    Бесплатно
Транспортная компания СДЭК
(Стоимость рассчитывается индивидуально)  
Иной способ доставки
(По договоренности с менеджером)

Доставка по России и всему Миру

Снимок экрана 2021-06-02 в 13.17.24.png Почтой России (В пределах РФ) – 49 руб. (Посылки весом не более 0.5 кг.)
Требуется подтверждение менеджера

Снимок экрана 2021-06-02 в 13.17.24.png Транспортная компания СДЭК - (Стоимость рассчитывается индивидуально)
Экспресс-доставка Европа, США, СНГ и другие страны

Снимок экрана 2021-06-02 в 13.17.24.png Транспортная компания DIMEX - (Стоимость рассчитывается индивидуально)

Снимок экрана 2021-06-02 в 13.17.24.png  Экспресс-доставка по СНГ

Получение, прием и возврат товара

Снимок экрана 2021-06-02 в 13.17.24.png При получении товара юридическими лицами необходима печать организации и/или доверенность на право получения товарно-материальных ценностей (ТМЦ) по форме М2 на представителя покупателя при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Снимок экрана 2021-06-02 в 13.17.24.png При получении товара индивидуальными предпринимателями необходима печать или копия свидетельства о регистрации предпринимателя, копия паспорта предпринимателя; при получении доверенным лицом ИП – оригинал доверенности (форма М2), оформленной на лицо, получающее товар, копия свидетельства о регистрации предпринимателя, копия паспорта предпринимателя, свой паспорт.

Снимок экрана 2021-06-02 в 13.17.24.png При получении товара физическими лицами обязательным является предъявление паспорта покупателя.

Точки самовывоза

На данный момент осуществить самовывоз товара можно только со склада компании по адресу: г. Москва, ул. Енисейская, д. 46, корпус 2, офис 221.

Мы работаем над расширением сети точек самовывоза и в ближайшее время на карте появятся новые точки самовывоза

Другие вопросы:

Особенности приобретения и активации лицензии за пределами РФ:

Если вы проживаете на территории другого государства или находитесь под санкциями и вам требуется приобрести программное обеспечение, помните, что стандартные методы активации могут не сработать без включенного VPN.

Снимок экрана 2021-06-02 в 13.17.24.png  VPN можно включить в браузере (посмотрите инструкцию к своему браузеру в интернете).

Снимок экрана 2021-06-02 в 13.17.24.png  При регистрации укажите страну «Российская Федерация» (Россия)

Если не один из этих способов не сработал, обратитесь в службу поддержки MYSOFTPRO по почте kachestvo@mysoftpro.ru

Особенности приобретения именных лицензий на организацию

Снимок экрана 2021-06-02 в 13.17.24.png Программное обеспечение используется в организации, можно ли приобрести лицензию как физическое лицо?

Оформленная на физическое лицо лицензия может быть законно использована дома, однако использование такой лицензии в организации незаконно, если только данным ПО не пользуется непосредственно только лицо, на которое оно оформлено. Проверяющие органы в этом случае должны будут посмотреть, как оформлен компьютер и для чего используется ПО.

Снимок экрана 2021-06-02 в 13.17.24.png Сотрудник организации, на которого была оформлена используемая в компании лицензия, уволился, можно ли требовать от разработчика переоформления лицензии на имя организации или другого сотрудника?

В этом случае организация не может требовать переоформления лицензии.

Снимок экрана 2021-06-02 в 13.17.24.png Лицензия была оформлена на юридическое лицо, которое претерпело ликвидацию или реорганизацию, продолжив работать под другим названием, теряет ли свою силу лицензия, оформленная на старое имя организации?

Если претерпело ликвидацию – то лицензия теряет свою силу, если реорганизацию с правопреемством – то не теряет.

Участие в тендерах и государственных закупках

 - подробная информация по ссылке 

Покупка товаров и услуг в рассрочку

Снимок экрана 2021-06-02 в 13.17.24.png Физическое лицо может оформить рассрочку (Заплатить частями) в корзине, при оформлении заказа. 

Снимок экрана 2021-06-02 в 13.17.24.png Юридическое лицо по согласованию и одобрению финансовой службы MYSOFTPRO может получить беспроцентную отсрочку платежа. За подробностями обращайтесь к своему менеджеру или оставьте заявку в форме обратной связи.

Обратная связь

Наши гарантии

Снимок экрана 2021-06-02 в 13.17.24.png Интернет-магазин MYSOFTPRO гарантирует конфиденциальность персональных данных клиентов.

Снимок экрана 2021-06-02 в 13.17.24.png Интернет-магазин MYSOFTPRO осуществляет беспрерывную деятельность по торговле с 2015 года. У нас высокая клиентская оценка в сети (Яндекс.Маркет, Yell и др.), безупречная репутация среди дистрибьютеров и вендеров, мы работаем только с проверенными партнерами и надежными сервисами. 
   

Наши постоянные партнеры:

Юкасса онлайн оплата     Поисковая система Яндекс    курьерская служба Боксберри   Поисковая система Google   Сбербанк   Альфа банк  Треолан    Мерлион    1С     Транспортная компания СДЕК    Бизнес.ру    OCS дистрибьюция  Снимок экрана 2021-06-15 в 20.08.30.png   ABBYY   Озон маркетплейс   Электронный дискаунтер Ситилинк     

Закупки.gov