Для вашего удобства мы подготовили информацию об условиях доставки и оплаты магазина MYSOFTPRO.RU
Для начала ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами:
Информация о нас: С НДС: ООО «СИСТЕМПРОФГРУПП» - на RUSPROFILE Без НДС: ООО «ХУ-ЛУ» - на RUSPROFILE |
График работы магазина Оформление и приём заказов в интернет-магазине MYSOFTPRO происходит круглосуточно, без выходных. Оплату на сайте можно произвести в любое время суток. Обработка заказов и оформление документов, отправка электронных ключей (лицензий) и физическая доставка осуществляются:
|
Какая гарантия безопасности платежей?Для приема платежей мы пользуемся услугами популярного онлайн-сервиса Robokassa.
|
Как оплатить заказ?Для вашего удобства доступно несколько видов платежей.
**Счет выставляет менеджер – график работы с 10.00 – 18.00 в будни.
***Доступно для оплаты физических товаров – график работы с 10.00 – 18.00 в будни. |
Какие бухгалтерские документы вы предоставляете?
Документы будут отправлены по почте России в течение 7 рабочих дней после отправки ключа. Срок доставки оригиналов зависит от работы почты России.
При физической доставке заказа бухгалтерские документы вы получите вместе с заказом. Запросить копии и черновые образцы документов вы можете у вашего менеджера или по почте info@mysoftpro.ru !!! Если вы хотите получать документы в системе ЭДО (электронного документооборота), отправьте заявку с указанием оператора и полными реквизитами компании вашему менеджеру. |
Как получить скидку?Магазин MYSOFTPRO.RU предлагает несколько вариантов скидок:
В случае если такая информации не указана, обратитесь к Вашему менеджеру или оставьте заказ на сайте, и менеджер свяжется с вами в ближайшие рабочие часы.
Для получения промокода на скидку на первый заказ просто введите свой имейл в специальное поле, промокод придет вам на электронную почту.
|
Как узнать о ходе выполнения моего заказа?Войдите в личный кабинет под своим логином и паролем. Перейдите в раздел «Мои заказы». Далее выберите из списка интересующий вас заказ при нажатии на него раскроется краткая информация о вашем заказе Далее нажмите кнопку «Подробнее о заказе» В параметрах оплаты будет указан статус оплаты, в Параметрах доставки указан информация о ходе выполнения вашего заказа. |
Условия возврата денежных средствВозврат денежных средств за электронные лицензии:![]()
Правила возврата денежных средств за коробочные лицензии и оборудование: Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в следующих случаях:
При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара, при этом стоимость доставки товара возврату не подлежит. Возврат товара покупатель производит самостоятельно и за свой счет. |
В какое время происходит отгрузка товараУважаемый клиент, на данный момент сервис по автоматической отгрузки ключей работает в тестовом режиме, в связи с этим отгрузка электронных лицензий доступна только в рабочие часы склада:
|
Как быстро я получу свой заказ?Чаще всего эту информацию можно узнать в характеристиках к товарам:
*Некоторые товары требуют прохождения особой процедуры регистрации и от момента заказа до момента получения лицензии на использования может пройти до 30 дней. К сожалению в не рабочие часы мы не сможем проконсультировать Вас, оформите заказ и дождитесь нас, мы скоро выйдем на работу и сразу свяжемся с Вами. |
Виды и сроки доставокЭлектронная доставка - используется для отправки электронных лицензий на электронную почту (e-mail)заказчика. В случае покупки корпоративных продуктов электронная лицензия может дублироваться бумажной. Срок доставки электронных лицензий: от 5 мин до 30 рабочих дней. Срок доставки указывается на карточке товара. Физическая доставка - используется для отправки товаров и коробочных версий программного обеспечения и всей необходимой документации. В интернет-магазине доступны 4 основных способа физической доставки: ![]() ![]() ![]() ![]() Разгрузка и подъем габаритного груза осуществляется силами заказчика либо по договоренности с менеджером MYSOFTPRO.RU. Если в вашем заказе товары с двумя статусами «в наличии» и «предзаказ», то доставка товаров будет осуществляться в несколько этапов, по мере их поступления. |
Тарифы на доставку по Москве и МО
Софт и мелкогабаритные товары (до 2,0 кг.):
Доставка | Цена |
---|---|
По Москве в пределах МКАД | 159 руб. |
Доставка за МКАД (в пределах 5 км. от МКАД) (Стоимость рассчитывается индивидуально) | |
Самовывоз | Бесплатно |
Транспортная компания СДЭК (Стоимость рассчитывается индивидуально) | |
Иной способ доставки (По договоренности с менеджером) |
Среднегабаритные товары (от 2,1 – 10 кг.):
Доставка | Цена |
---|---|
По Москве в пределах МКАД | 599 руб. |
Доставка за МКАД (в пределах 5 км. от МКАД) (Стоимость рассчитывается индивидуально) | |
Самовывоз | Бесплатно |
Транспортная компания СДЭК (Стоимость рассчитывается индивидуально) | |
Иной способ доставки (По договоренности с менеджером) |
Габаритные товары (от 10,1 - 150 кг.):
Доставка | Цена |
---|---|
По Москве в пределах МКАД (Стоимость рассчитывается индивидуально) | |
Доставка за МКАД (в пределах 5 км. от МКАД) (Стоимость рассчитывается индивидуально) | |
Самовывоз | Бесплатно |
Транспортная компания СДЭК (Стоимость рассчитывается индивидуально) | |
Иной способ доставки (По договоренности с менеджером) |
Доставка по России и всему Миру
|
Получение, прием и возврат товара
|
Точки самовывозаНа данный момент осуществить самовывоз товара можно только со склада компании по адресу: г. Москва, ул. Енисейская, д. 46, корпус 2, офис 221. Мы работаем над расширением сети точек самовывоза и в ближайшее время на карте появятся новые точки самовывоза |
Другие вопросы:Особенности приобретения и активации лицензии за пределами РФ:Если вы проживаете на территории другого государства или находитесь под санкциями и вам требуется приобрести программное обеспечение, помните, что стандартные методы активации могут не сработать без включенного VPN.
Если не один из этих способов не сработал, обратитесь в службу поддержки MYSOFTPRO по почте kachestvo@mysoftpro.ru |
Особенности приобретения именных лицензий на организацию
Оформленная на физическое лицо лицензия может быть законно использована дома, однако использование такой лицензии в организации незаконно, если только данным ПО не пользуется непосредственно только лицо, на которое оно оформлено. Проверяющие органы в этом случае должны будут посмотреть, как оформлен компьютер и для чего используется ПО.
В этом случае организация не может требовать переоформления лицензии.
Если претерпело ликвидацию – то лицензия теряет свою силу, если реорганизацию с правопреемством – то не теряет. |
Участие в тендерах и государственных закупках- подробная информация по ссылке |
Покупка товаров и услуг в рассрочку
|
Наши гарантии
![]() |
Наши постоянные партнеры: |