Техническая поддержка продуктов Astra Linux с 1 марта 2020 года доступна в трех вариантах: «Начальный», «Стандартный» и «Привилегированный».
При подключении клиент получает на первый год обслуживания пакет «Стандартный», в который входят:
· обновления безопасности и приобретённого ПО Astra Linux;
· доступ к справочному центру и системе отслеживания ошибок;
· возможность обращаться к экспертам Astra Linux через веб-портал и по телефону в рабочее время;
· консультирование по установке и настройке приобретённого ПО;
· анализ его совместимости с программно-аппаратным оборудованием клиента по предоставленной спецификации;
· при наличии технической возможности – моделирование проблем совместимости на тестовом стенде службы технической поддержки и их решение.
Также клиент может выбрать пакет «Привилегированный», в котором помимо услуг пакета «Стандартный», доступны:
· обслуживание 24х7;
· выделенный менеджер технической поддержки;
· ускоренное решение вопросов;
· возможность сборки драйверов для оборудования;
· консультации по работе продуктов Astra Linux в гетерогенных сетях и по их настройке при совмещении с решениями сторонних производителей.
Если спустя год пользования клиент не продлит действующий пакет услуг технической поддержки, ему автоматически будет подключен пакет «Начальный», в котором доступны только обновления безопасности и открытые ресурсы справочного центра. Клиент может в любой момент подключить пакет «Стандартный» или «Привилегированный».
У нас вы можете купить программное обеспечение Сертификат технической поддержки на ОС специального назначения Astra Linux Special Edition для 64-х разрядной платформы на базе процессорной архитектуры x86-64, уровень защищенности «Усиленный» («Воронеж»), для сервера до 2 сокетов и неограниченного количества виртуальных машин под управлением Astra Linux Special Edition, запущенных на данном сервере по выгодной цене с быстрой доставкой на email. Подробную консультацию вы можете получить по телефону +7 (800) 775-97-13 или оформите заказ прямо сейчас, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Мы принимаем оплату как от физических, так и от юридических лиц. Компаниям и сборщикам мы предоставляем сопроводительные документы при оплате за наличные товарный чек.
Способы оплаты:
Если Вам требуется оплатить заказ по безналичному расчету (для юр. лиц), прикрепляйте свои реквизиты вместе с заказом для выставления счета и формирования отгрузочных документов.
При оформлении заказа через корзину Вы можете вставить реквизиты в специальный раздел при указании контактной информации.
Обратите Ваше внимание на правильное и полное заполнение формы заказа, от этого зависит качество исполнения наших услуг (минимально возможные данные: ФИО, адрес, телефон)!
Софт и мелкогабаритные товары (до 2,0 кг.):
Доставка | Цена |
---|---|
По Москве в пределах МКАД |
500 руб. |
Доставка за МКАД (в пределах 5 км. от МКАД) (Далее обсуждается индивидуально) |
Стоимость рассчитывается индивидуально |
Самовывоз |
Бесплатно |
Транспортная компания СДЭК (Стоимость рассчитывается индивидуально) |
|
Иной способ доставки (По договоренности с менеджером) |
|
Среднегабаритные товары (от 2,1 – 10 кг.):
Доставка | Цена |
---|---|
По Москве в пределах МКАД | 700 руб. |
Доставка за МКАД (в пределах 5 км. от МКАД) (Далее обсуждается индивидуально) |
Стоимость рассчитывается индивидуально |
Самовывоз |
Бесплатно |
Транспортная компания СДЭК (Стоимость рассчитывается индивидуально) |
|
Иной способ доставки (По договоренности с менеджером) |
|
Габаритные товары (от 10,1 - 150 кг.):
Доставка | Цена |
---|---|
По Москве в пределах МКАД | Стоимость рассчитывается индивидульно |
Доставка за МКАД (в пределах 5 км. от МКАД) (Далее обсуждается индивидуально) |
Стоимость рассчитывается индивидуально |
Самовывоз | Бесплатно |
Транспортная компания СДЭК (Стоимость рассчитывается индивидуально) |
|
Иной способ доставки (По договоренности с менеджером) |
|
Доставка по России и всему Миру
Почтой России (В пределах РФ) – 150 руб. (Посылки весом не более 0.5 кг.)
Транспортная компания СДЭК - (Стоимость рассчитывается индивидуально) Транспортная компания DIMEX - (Стоимость рассчитывается индивидуально) Экспресс-доставка по СНГ |