Наш сервисный отдел осуществляет гарантийное и постгарантийное обслуживание по всем видам товаров и услуг, поставляемых нашей компанией. Мы считаем, что время и деньги — самое важное для наших клиентов, поэтому мы создали максимально комфортные условия для покупки, доставки и гарантийного обслуживания.
При покупке в интернет-магазине «Mysoftpro» вы получаете:
Низкие цены на товары со склада.
Мы внедрили уникальную систему удаленного офиса и склада, что позволяет нам экономить на торговых площадях и рекламе, а также перевозке и хранении товаров на складе.
Удобную связь для регионов.
По номеру 8 (800) 775-97-13 вы можете получить своевременную консультацию. Звонки на данный телефон вы можете осуществлять совершенно бесплатно в независимости от места нахождения.
Оперативную доставку вашего заказа.
Мы сотрудничаем с несколькими курьерскими службами, офисы которых расположены в основных направлениях по Москве и России, что позволяет нам осуществлять оперативную доставку по Москве, без дополнительных затрат (от 2 часов, ПРОВЕРЕНО).
Оригинальный софт и сертифицированное оборудование.
Мы следим за качеством отпускаемой продукции самым строгим образом. При наличии брака или видимых повреждений покупатель оповещается до совершения сделки. Складские позиции корректируются ежедневно в соответствии с реальным наличием товара, что позволяет нам минимизировать время покупки требуемой позиции.
Возврат товара и денежных средств после осуществления покупки.
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены:
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в следующих случаях:
В случае передачи экземпляра программного продукта электронным способом (например, по электронной почте) возврат денежных средств не осуществляется.
Во избежание спорных ситуаций ознакомьтесь со следующими пунктами:
Покупатель не вправе возвратить товар, бывший в употреблении, при нарушении внешнего вида товара, его потребительских свойств, при отсутствии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара.
* Уцененный товар (NNC) не подлежит возврату. Приобретая уцененный товар, вы соглашаетесь с данными условиями.
* Электронные ключи (ESD) — это набор символов, который поставляется клиенту в расшифрованном виде, путем отправки электронного письма. Данный товар всегда поставляется по предоплате и не подлежит возврату. Если у Вас возникли вопросы при активации или во время эксплуатации данного товара, вы можете запросить форму бланка «Бланк описания используемого ESD» у наших менеджеров, для скорейшего решения. Приобретая Электронные ключи (ESD), вы соглашаетесь с данными условиями.
Для лицензий, приобретенных по соглашению OLP, обмен и возврат не представляется возможным. Т.к. согласно Постановлению Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»: «покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем». К именным лицензиям относятся корпоративные именные лицензии, лицензии, оформленные на конкретное юридическое или физическое лицо.
Почта для заявки на возврат/обмен товара и ДС: kachestvo@mysoftpro.ru
Заведомо отпускаемый товар с браком упаковки (при условии письменного подтверждения и согласия на оплату от покупателя), не подлежит возврату.
Расшифровка:
При наличии возможных повреждений упаковки и отсутствия возможности поставить товар торгового вида вас заранее оповещает менеджер о всех видимых дефектах, что позволит вам с легкостью избежать неприятных ситуаций.
Наша компания максимально эффективно и педантично подошла к удобству вашей покупки и дальнейшего сервисного обслуживания в интернет-магазине. Мы искренне надеемся, что процесс приобретения товара не заставит вас тратить много времени и денег. Покупка — дело тонкое, и выбор надежного партнера — ключевой фактор успешной деятельности.
Выбирая интернет-магазин «Mysoftpro» для приобретения товара, вы делаете правильный шаг к выгодным условиям получения желаемого.
Наши контакты: